1. Identificación del Vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la venta de productos a través del sitio web doktorstore.es (en adelante, el «Sitio Web»), que es operado por:
- Nombre o Razón Social: Doktor
- Correo Electrónico: info@doktorstore.es
- Teléfono de Contacto: 631489326
2. Aceptación de las Condiciones
La realización de un pedido a través del Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones Generales de Venta. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, no podrás realizar ningún pedido en el Sitio Web.
3. Modificación de las Condiciones
Doktor se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en el Sitio Web y se considerará notificada desde el momento de su publicación. Se recomienda revisar estas condiciones periódicamente.
4. Productos
Las características de los productos ofrecidos en el Sitio Web están detalladas en la descripción correspondiente de cada uno de ellos. Doktor se esfuerza por que la información sea precisa y completa, aunque no garantiza que no haya errores en la misma.
5. Precios
Los precios de los productos se indican en euros e incluyen el IVA correspondiente. Doktor se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aunque los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
6. Proceso de Compra
Para realizar un pedido, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar Productos: Elegir los productos que desea comprar y añadirlos al carrito de la compra.
- Confirmar Pedido: Acceder al carrito y revisar los productos seleccionados.
- Datos de Envío: Introducir los datos de envío y facturación.
- Forma de Pago: Elegir el método de pago y completar la transacción.
- Confirmación de Pedido: Una vez realizado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación.
7. Métodos de Pago
Doktor acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito
- PayPal
8. Envíos y Entregas
Las entregas se realizarán en la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra. Los plazos de entrega dependerán del tipo de envío seleccionado y la ubicación del destinatario. Doktor no se hace responsable de los retrasos ocasionados por la empresa de mensajería o transporte.
9. Derecho de Desistimiento
El usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo a Doktor a través del correo electrónico info@doktorstore.es. El usuario asumirá los costes de devolución del producto.
10. Devoluciones
Los productos deben ser devueltos en su estado original, con su embalaje y etiquetado intactos. Doktor se reserva el derecho a denegar la devolución si los productos no cumplen con las condiciones anteriores.
11. Garantías
Todos los productos ofrecidos en el Sitio Web cuentan con la garantía legal de 2 años desde la entrega, conforme a la legislación española. El usuario deberá informar a Doktor sobre cualquier defecto o problema en el producto en un plazo de 2 meses desde que se tuvo conocimiento de él.
12. Protección de Datos
Los datos personales del usuario serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Al realizar un pedido, el usuario consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas en dicha política.
13. Legislación y Jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con estas condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Barcelona.
14. Contacto
Si tienes alguna duda sobre estas Condiciones Generales de Venta, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@doktorstore.es.